关于我们
About us
公司承诺
Company commitment
一 公正性声明
为保证本公司公正地实施检验检测活动,公司特作出如下公正性声明:
1)公司公正实施所有检验检测业务活动。
2)公司的业务活动不受任何财务、商业及行政压力影响。检验检测人员不从事有损公正性的生产经营活动,恪守第三方公正立场,不借工作之便谋取私利或从事有损公正形象的任何活动,不受任何来自内外部的、不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响,坚决抵制任何妨害检验检测工作公正性的行为。
3)公司管理层不对公司的检验检测工作进行不恰当的干预,对公司检验检测活动的公正性负责,不允许商业、财务或其他方面的压力损害公正性,确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确和可追溯。
4)公司及全体检验检测员工从事检验检测活动,应遵守国家相关法律法规的规定,遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则,恪守职业道德,承担社会责任。
5)公司严格遵守国家有关的法律法规、规章、安全技术规范,认真履行法律法规所赋予的职责,满足政府和客户的要求。公司管理层以增强政府和客户的满意度为管理目标,对于特种设备的检测本公司依据相关法规、准则、安全技术规范等开展检验检测工作,并对检验检测结果、鉴定结论承担法律责任。
6)公司所有人员不得参与检查、检测和评价产品有关的研究、开发、设计、制造、贸易、安装等工作。不参与任何损害其检查、检测和评价判断独立性、诚实性的活动;公司所有员工不得同时在两个及以上检验检测机构从业。
7)检测人员必须具备良好的职业道德和职业行为,不准接受与职务工作有关的礼品、请吃或馈赠,并不得进行一切有碍本公司检测公正性的交往活动,对本公司工作人员以权谋私、故意刁难用户的不公正行为,一经查实,将严肃处理;
8)弄虚作假提供虚假数据的人员,必将受到严惩和制裁,必要时追究其法律责任。
9)检验检测工作中,检验检测人员应独立行使检验检测职责,严格遵守国家法律法规和技术标准。
10)检验检测人员要树立良好的职业道德,不准接收送检单位或送检人有妨碍检验检测公正性的礼品,不得参与一切有妨碍检验检测数据公正性的社交活动,不得从事或参与有妨碍检验检测公正性的任何兼职和技术合作活动。
11)建立制度,持续识别影响公正性的风险并采取相应措施。
12)公司接受上级部门与社会各方对工作的监督与投诉(投诉电话:0755-83139629;投诉信箱:huayi9629@163.com)。
二 独立性声明
1)公司是从事检验检测技术服务的独立的第三方检测机构,独立于所有业务活动相关方。
2)公司坚持第三方公正地位,不参与有损于检验检测独立性和诚信度的活动,不得开展与检验检测能力有利益冲突的活动,如产品的设计、研发、制造、销售、维修和保养等;公司所有人员与所从事检验检测及其他工作的相关方独立,不存在任何采购、拥有或生产、使用关系,不存在任何从属关系,不影响工作的独立性与完整性。
3)公司从业人员与所从事检验检测及其他工作的相关方实施回避原则,不影响工作的独立性与完整性。
4)公司聘用的检验检测人员,为本公司专有在册工作人员,禁止聘用两个及以上检验检测机构从业的检验检测人员。
5)公司接受上级部门与社会各方对工作的监督与投诉(投诉电话:0755-83139629;投诉信箱:huayi9629@163.com)。
三 保密承诺
1)公司建立和保持保护客户秘密和所有权的程序,该程序应包括保护电子存储和传输结果信息的要求。检验检测机构及其人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务,并制定和实施相应的保密措施。
2)对所有委托检验检测的客户、机构和组织提供相同质量的服务,信守协议,优质服务。未征得客户同意,绝不向第三方透露相关客户信息。
3)作为最高管理者,本人坚守检验检测数据应公正、准确、可靠的原则,决不干预公司业务部门及其检验检测人员按照有关法律法规和技术标准规范独立开展的检验检测活动及对客户所有信息的保护,承担所提供社会公正数据和保护客户秘密及所有权的法律责任。
4)检验检测人员应对所出具的检验检测数据、结果的真实、客观、准确和可追溯性负责并承担其相应的法律责任。对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、行业秘密和技术秘密负有保密义务。
5)定期检查保密措施、消除泄密隐患。
6)依法对客户、政府提供的相关信息保密。
7)本公司全体员工严格遵守员工保密准则和保护被检验检测和评价项目所有权的规定,保证对检验检测和评价活动过程中获得的信息保密,保护客户的知识产权;依法对检验检测结果保密。
特此声明与承诺
作为公司总经理,现代表最高管理层行使管理职责,本人承诺通过以下活动对公司管理体系的建立、实施和持续改进其有效性,提供遵守国家法律法规、独立公正从业、履行社会责任并满足政府主管部门和认证认可机构管理要求的证据。
(1)利用各种形式向全体员工传达严格遵守相关国家法律法规和行业管理规章、安全技术规范和标准的规定,认真履行相关国家法律法规所赋予的职责,使全体员工意识到满足政府和客户要求的重要性。通过公司网站或在相关公共平台发布本公司遵守法律法规、独立公正从业、履行社会责任和遵守与其从业相关的行业自律规定的自我声明,并对声明的真实性负责。
(2)公司按照政府监管部门、认证认可管理机构的要求工作,并与其保持密切的联系与沟通。自觉接受政府监管部门和认证认可管理机构对本公司的资格核准、监督检查和日常监管,建立科学可靠的检验检测技术档案,及时向政府监管部门上报有关检验检测工作情况报表和统计资料,定期向资质管理机构上报持续符合资质认定/认可条件和评审准则要求、遵守从业规范、开展检验检测活动等内容的自查表和年度报告,按时完成政府质检部门下达的检验检测工作指令性任务。
(3)主持制定、批准及宣贯公司的管理方针、管理目标和建立管理体系文件,确定组织结构及机构设置,规定其职能、职责和权限,确保其有效运行和持续改进的承诺。
(4)定期主持实施管理评审会议。对管理体系的适宜性、充分性、有效性作出评价,确定体系、过程、产品及资源需求等有待改进的内容,以持续改进本公司管理体系。
(5)本公司自觉遵守政府和资质认定/认可机构对检验检测机构的管理规定,在政府管理部门和资质认定/认可机构核准的资质范围内从事检验检测工作,依照国家相关法律法规、安全技术标准规范开展检验检测活动,并对检验检测结果、鉴定结论承担相应法律责任。当本公司发生机构名称或地址、法人性质、关键人员、项目及标准等发生变更时,根据相关规定及时申办相关变更手续,以保持公司各项资质证书的有效性。
(6)保证公司聘用的在册检验检测人员仅代表本公司参与对外检验检测,不会同时在两家以上检验检测机构从业,公司不会聘用同时在两个及以上检验检测机构从业的人员。
(7)识别检验检测活动的风险和机遇,配备适宜的资源,并实施相应的质量控制,策划和实施应对风险和利用机遇的措施。
(8)节省资源,降低消耗,减少废物,保护环境,消除或减小员工和其他相关方可能面临的职业健康安全风险,预防为主,防重于治,防治结合,并不断提高其绩效。
(9)本公司的质量管理和技术运作活动是为了满足检验检测工作全过程能得到有效控制,我承诺并确保管理体系的保持和持续改进其有效性所需资源(人员、设施、设备、系统及支持服务等)的需求,并任命总经理助理为质量负责人,全面负责公司管理体系运行管理,以不断增强政府、客户和相关方的满意度。
公司的生存和发展依存于客户的信赖,公司及全体员工将以实现政府和客户满意作为根本追求。公司各部门应通过各种信息渠道调查、了解、研究客户的要求和期望,根据社会对产品(项目)检验检测能力的潜在需要,创造条件加速开拓新的承检产品(项目)的能力,通过全体员工共同努力使客户要求得到满足。公司管理体系运行遵守并符合相关国家法律法规的要求,满足认证认可机构的要求。为此,公司向社会各方做出如下承诺:
1 方法科学:遵守国家有关法律法规、技术规程的规定,依据检验检测标准规范,选用先进适宜的检验检测仪器设备,确保检验检测方法的科学性;
2 行为公正:不受来自行政的、经济的、商业的和其他方面利益的干预,遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则,恪守职业道德,确保检验检测活动的公正性;
3 结果准确:检验检测报告应准确无误,不得有数据或结论性差错,其他方面的差错要降到最低限度。严格依据相关标准、技术规范规定的程序和要求,开展检验检测工作,确保检验检测数据、结果的准确性;
4 工作高效:送检样品在检测周期内完成检测并于其后2个工作日内发出检测报告,在完成现场检验检测后5个工作日内发出检验检测报告,如有特殊情况,双方协商确定;
5 收费合理:认真执行收费标准,做到收费规范合理,对于有附加要求或特殊检测的项目,与客户商定协议收费;
6 客户满意:热忱提供优质服务,对客户的投诉要及时受理(1个工作日内告知)、认真调查、客观分析、明确责任,对于一般抱怨要在5日内作出令客户满意的答复,对于重大投诉要在15日内作出令客户满意的答复。
深圳华一检验有限公司

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